岗位职责:
1、负责Amazon平台账号客户电子邮件的回复;
2、及时跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
3、负责产品投诉信息的收集、整理,做好投诉数据的分析和汇报工作;
4、负责客户订单地址的变更、订单取消、换货以及物流确认问题。
任职要求:
1、专科以上学历,英语读写流利;
2、一年以上跨境电商平台客服经验,熟悉平台规则;
3、较好的沟通能力、语言表达能力以及团队合作精神;
4、英语优秀的应届生亦可考虑。
公司福利:
1、7.5小时工作制,双休,法定假、带薪假;
2、五险一金;
3、餐补、交通补、通讯补、防暑采暖补、全勤奖;
4、生日礼金、过节礼金;
5、年终奖。
职位福利:五险一金、年终分红、全勤奖、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、节日福利