职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、处理抖音、快手等电商渠道店铺上客户咨询以及售后问题，与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
2、处理店铺日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、发票开具等工作；
3、做好各类客服日常各类报表的登记，
4、上级安排的其他临时性工作。
任职要求：
1、熟悉抖音、快手等电商平台规则，具有半年以上客服操作工作经验；
2、熟悉办公软件，每分钟打字速度50字以上；
3、工作认真负责，团队意识强并有较强的客户服务意识，思维敏捷；
4、具备良好的表达能力，善于沟通，有亲和力；
PS：排班，早班8-16点，晚班15-23点
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